Ответы на часто задаваемые вопросы

Ответы на часто задаваемые вопросы

Если вы не найдете ответ на интересующий вас вопрос, свяжитесь с нами.
Мы обязательно вам ответим.

кликните чтобы открыть

Сопроводительная документация на сайты

    При покупке вы получите следующие документы на сайт:
  • Паспорт сайта по состоянию на момент продажи. (Паспорт сайта - документ, содержащий сведения об основных технических характеристиках сайта, сведения о разработчике сайта, владельце сайта и иной информации, которая характеризует сайт.)
  • Инструкцию по работе с сайтом. В ней вы найдете ответы на все вопросы, в том числе:
    • Как начать работать с сайтом?
    • На что обратить особое внимание на начальном этапе работы?
    • Рекомендации по работе на начальном этапе.
  • Договор с подробными условиями гарантийных обязательств (3 года гарантии!).
  • Текст лицензии и кассовый чек или иные платежные документы подтверждающие покупку для сайтов сторонних производителей (производства не Сайтошоп).

Что такое «Дизайн из коробки» (Готовый сайт)?

Готовый сайт из шаблона, мог быть куплен ранее другими людьми по всему миру. То есть это тиражный продукт. Учитывая огромное (более 300 000) количество шаблонов, обычно число таких покупок не более 4-8. Потому шанс найти тот же самый дизайн в сети невероятно мал, так как сайтов миллионы. По статистике авторитетной аналитической компании Netcraft в апреле 2012 года интернет насчитывал 676,919,707 сайтов. Несколько миллиардов отдельных страниц появляются каждый день.

Кроме того, ваш сайт будет оригинальным! Мы бесплатно дорабатываем художественное оформление, купленных шаблонов, по вашему вкусу и под целевую аудиторию сайта.

Ссылки по теме:

Каковы преимущества покупки Готовых сайтов?

  • Цена! Вы получаете высокое качество дизайна всего за 1000-3000 рублей. Вам не нужно нанимать веб-дизайнера или студию веб-дизайна. Я предлагаю дизайн одних из лучших в мире студий веб-дизайна. Вы можете быть уверенными в том, что покупаете профессиональный и качественный дизайн.
  • Срок изготовления сайта. Готовый сайт сразу готов к работе. Создание веб-сайта такого же качества занимает у хорошего дизайнера, обычно, не менее 10-15 дней.
  • Ваш сайт будет оригинальным! Мы бесплатно дорабатываем художественное оформление купленных шаблонов сайтов по вашему вкусу с учетом будущей аудитории сайта.
  • Проверенные и отлаженные решения. Не верьте если вам обещают «изобрести велосипед»! Готовые сайты   это решение для бизнеса, которое хорошо себя зарекомендовало и используются специалистами по маркетингу во всем мире. Готовый сайт от Сайтошоп — это ваш эффективный бизнес-инструмент, с грамотным оформлением и необходимым набором функций.

Ссылки по теме:

Каковы преимущества Сайтошоп?

  • Вы получаете сайт «под ключ» с возможностью самостоятельного его редактирования! Сайт уже размещен и работает по выбранному вами адресу в сети интернет.
  • Гарантия 3 года!
  • Всё включено! Никаких доплат! Никаких тарифов! В Сайтошоп нет контракта на обслуживание!

    Вам не нужно все время платить за обслуживание или за работу сайта. | Подробнее

  • Хостинг и домен - бесплатно!
    Мы размещаем сайты клиентов только на отдельном хостинге, принадлежащем самим клиентам. Регистрация сайта может быть выполнена на физическое или юридическое лицо | Подробнее: Хостинг и домен
  • Наши цены – самые низкие

    В работе часто и эффективно используется свободный рекрутмент персонала для создания и поддержки веб проектов, включая фрилансеров. Это могут быть дизайнеры, программисты, фотографы и др. Мы всегда предложим цену ниже!

  • Мы работаем, в том числе, по 50% предоплате с постоянными клиентами.

Стоимость годового обслуживания сайта в Сайтошоп?

Бесплатно.

В Сайтошоп нет контракта на обслуживание! Сайтошоп — это не аренда сервисов и тарифных планов, типа SaaS, а ваш собственный сайт. Никаких исключительных прав на поддержку CMS или сайта. В любой момент вы легко сможете сформировать свою собственную команду разработки и поддержки сайта. Если вы платите — мы предоставляем необходимые вам в текущий момент услуги. Если вы не платите — все остается без изменений.

Мы не требуем и не включаем в договоры (на хитрых условиях) оплату за хостинг, домен или другие абоннентские платы. Мы не «мастера на все руки». Сайтошоп не устанавливает серверных стоек и не регистрирует домены — у нас есть партнеры, которые делают это. Сайтошоп ориентируется на производство работ, которые дают отличные результаты.

У вас есть свобода выбора хостинга вашего сайта и регистратора домена. Вы можете выбрать любой хостинг сайта (даже бесплатный), и любого регистратора домена в России или за рубежом. Мы даже собственные сайты стараемся размещать на бесплатных хостингах. А доменное имя сегодня стоит меньше 100 рублей в год.

В Сайтошоп вы можете получить консультации, рекомендации и помощь по выбору хостинга и регистратора домена для вашего сайта или проекта | Подробнее: Хостинг и домен

Мы также можем помочь в своевременном ежегодном продлении этих услуг.

Комфортные и понятные отношения с реальными людьми

Условия работы открыто декларируются в договоре и на сайте. В договорах вы не найдете «примечаний мелким шрифтом», «конфиденциальных условий», никаких «подводных камней» и т.п. Все договора носят открытый характер.

Мы гарантируем, что вы сможете связаться с нами и поговорить с реальным человеком, говорящим по-русски. Мы ответим на вопросы, и поможем решить проблемы.

Честные цены «без звездочек»

Мы не «раскручиваем» клиентов на дорогую систему управления сайтом, яко бы «эксклюзивный дизайн», не к месту вставленные онлайн-калькуляторы и еще бог весть что, превращая сайт из бизнес-инструмента в малоэффективную «кашу» из ненужных сервисов.

Мы работаем по системе «всё включено» по фиксированным ценам. Никаких доплат! Никаких тарифов и абонентской платы! Вы покупаете ваш собственный сайт и можете делать с ним что хотите, без оговорок и ограничений.

При покупке сайта, другие компании часто скрывают или недоговаривают дополнительные условия обслуживания, будь то абонентская плата, или плата за хостинг, и т.п. В Сайтошоп вы купите ваш собственный сайт без оговорок и примечаний, а не аренду сервисов и тарифных планов.

Способы оплаты

Наличный и безналичный расчет.

Доступна оплата в любом отделении Сбербанка.

Способы оплаты онлайн:

  • банковские карты Visa и Mastercard,
  • мобильные переводы (для всех операторов мобильной связи),
  • электронные деньги Paypal и «Яндекс.Деньги».

Подробнее о способах оплаты читайте на этой странице.

Почему вы не используете «постоплат»?

Обычно, предоплата 50% или оплата по частям | Подробнее об оплате и способах работы

Сайтошоп практикует индивидуальный подход по срокам оплат для каждого проекта. Считая, что вопросы сроков предоплат и постоплат не должны спускаться сверху, как аксиома на базе стандартных смет, – они должны обсуждаться. Мы заранее обсуждаем условия оплаты в зависимости от специфики конкретного проекта. Это может быть многостороннее согласование, открытое для всех участников.

Предоплата также объясняет низкие цены на услуги и сайты, а также, душевное спокойствие: наше и ваше.

Платя «постоплату», клиенты теряют нервы и деньги. Или на стоимости (переплачивая процент кредита), или на качестве работ (за счет привлечения нового неопытного персонала, готового долго ждать оплат).

Иными словами, при постоплате мы вынуждены привлекать стороннее финансирование для проектов, но отсутствие 100%-ых гарантий оплаты, обуславливает высокую стоимость кредитов, чем если бы такой кредит привлекал сам клиент.

Иногда мы идем навстречу клиентам, но регулярно и настойчиво объясняю вред постоплат, в первую очередь, для самих клиентов.

Мы в открытом виде включаем в расчеты стоимости проектов процент за стороннее финансирование, стоимость услуг субподрядчиков, размеры и условия неустоек, чтобы обсуждение данных позиций происходило с клиентом открыто и аргументировано. Это делает предложения Сайтошоп прозрачнее и понятнее вам. Это позволяет нам лучше конкурировать с предложения других компаний.

Неиспользование «постоплат» для услуг с низкой стоимостью объясняется еще и тем , что в России часто можно встретить отказ клиента оплачивать выполненную работу, особенно если есть знакомые в думе, мафии, прокуратуре, милиции или других госорганах. Даже если это шаблонный сайт, демонстрацию которого клиент видел заранее. При этом клиент, говоря что сайт его не устраивает, продолжает его использовать. Да, – такие случаи у нас были, к сожалению это российская обыденность. Добиться законного вознаграждения за выполненную работу в таких случаях практически невозможно, да и стоит ли тратить месяцы и годы из-за нескольких десятков сотен рублей.

Какова максимальна сумма при оплате с телефона?

15 000 рублей в сутки, 40 000 рублей в месяц (данные на 2012 год).

Как найти свой сайт в результатах поиска? Поисковая оптимизация

Время вывода «молодых сайтов» в TOP10 заведомо дольше. Для Яндекса – часто не менее года. Именно из-за малого возраста, поисковые системы в большинстве случаев «не пропускают» сайты в ТОП10.

Поисковая оптимизация сайта (или продвижение) обычно заказывается на срок 3-6 месяцев с дальнейшей пролонгацией. Эффект от качественного продвижения может сохранятся несколько лет.

Поисковая оптимизация – это комплексная услуга включающая, порой, полную переработку сайта.

Подробнее о поисковой оптимизации читайте в описании услуги.

Специальное предложение: Реальное продвижение для реального бизнеса.

Если вы ограничены во времени, обеспечить приток посетителей на ваш новый сайт можно уже завтра, только это будут не результаты поисковой оптимизации, а реклама.

Читайте о рекламе в интернете в описании услуги.

Как я могу самостоятельно изменить свой сайт?

Смотрите также: Система управления сайтом (CMS).

Мы стараемся использовать лучшие, проверенные временем, системы управления сайтами (CMS). Из них самые популярные — Joomla и WordPress! Они просты, бесплатны, удобны и надежны, поэтому являются самыми распространенными в мире.

Все CMS обеспечивают простое и удобное редактирование материалов сайта. Для этого не нужны специальные навыки или знание языков программирования. Процесс редактирования всегда максимально упрощен, а в CMS Adobe Contribute редактирование/наполнение сайта происходит даже проще чем в программе Microsoft Word.

В CMS вы можете создавать страницы товаров и услуг, новости, блоги, редактировать SEO-информацию, и многое другое, в автоматическом, удобном для пользователя, режиме. Без навыков программирования.

Акция для клиентов Сайтошоп: 1 час обучения работе с сайтом вы получаете в подарок | Подробнее

Если у вас возникнут сложности — вы всегда можете обратится за помощью к нам. Это бесплатно.

Для самостоятельной глубокой переработки сайта, вам могут понадобится дополнительные программы. Мы рекомендуем следующие: Adobe Photoshop, Adobe Dreamweaver или Microsoft Publisher, Adobe Flash Professional.

Есть ли политика возврата денег?

Смотрите также: Условия обслуживания – Политика возврата.

Если мы предоставим вам компенсацию, возврат стоимости исключал бы любые платы за доменные имена и регистрационные сборы. Они покупаются для вас и остаются зарегистрированы на ваше имя, мы не можем вернуть их продавцу, так как мы не можем действовать от вашего имени.

Сайтошоп покупает шаблоны сайтов — мы работаем законно. Шаблон остается у вас. Если продавец шаблона поддерживает возврат денег — обратитесь к нему, а мы можем вам в этом помочь.

Сайтошоп не продает доменных имен и хостинг. Мы не «мастера на все руки». Сайтошоп не устанавливает серверных стоек — у нас есть партнеры, которые делают это. Сайтошоп ориентируется на производство работ, которые дают отличные результаты. Вы сохраните доменное имя сайта и хостинг. Хотя, вы можете воспользоваться услугами Сайтошоп по регистрации домена и хостинга, они могут быть зарегистрированы только на вас, как на физическое или юридическое лицо. Если ваш хостинг или регистратор доменов, поддерживает возврат денег — обратитесь к нему, а мы можем вам в этом помочь.

Вы также сохраните за собой сайт, изображения, видео и другие программные продукты (включая исходный программный код), чтобы впоследствии использовать по вашему усмотрению.

Как видите, оставшаяся часть стоимости очень мала. Как правило, мы зарабатываем 500 рублей на каждом Готовом сайте. Вычтите, также, комиссию платежных систем, и вы увидите, если учесть минимальную стоимость услуг Сайтошоп по созданию сайта, вы бы получили назад очень незначительную сумму.

Могу ли я разместить на собственном хостинге сайт, купленный в Сайтошоп?

Да, можете. Мы не ограничиваем клиентов ни в каких аспектах услуг. Сайтошоп работает так – как это удобно клиентам.

Подробности и рекомендации по выбору хостинга смотрите на этой странице.

Как связаться с разработчиком шаблона сайта?

К сожалению, некоторые продавцы шаблонов, например TemplateMonster, запрещают прямые контакты с веб-дизайнерами. А такие как YOOtheme, JoomlaXTC и многие другие с радостью обсудят ваши проблемы, если вы член их клуба. Позвоните нам, чтобы мы могли уточнить этот вопрос для конкретного шаблона.

Вопросы по шаблонам производства Templatemonster

  • Как установить тему?
  • Как установить движок?
  • Как добавить Google WEB шрифт?
  • Как добавить аудио или видео?
  • Как добавить видео в описание товара?

Ответы на эти и еще более чем 1000 вопросов по шаблонам производства Templatemonster, кликните здесь.

Акция!

Поддержка cookie отключена в вашем браузере! Пожалуйста, включите cookie для корректной работы сайта, или обратитесь за помощью к системному администратору.